製造業のヒューマンエラーをゼロにするために効果の上がる７つのアプローチ
について解説します。
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ヒューマンエラーを防止するには、工程設計段階で予防対策を講じておく事が
重要であり、その時人は本来エラーするものという前提に立ち、それをカバー
するポカヨケシステムを設計して運用していく必要があります。
それには次の７つのアプローチが基本と考えています。
（３）自工程完結フローチャート
（４）作業分解シート
（５）職場巡回シート
（６）ヒヤリハット報告シート
（７）不良分析マップシート
今回はその６ ヒヤリハット報告シートについて解説します。
ヒヤリハット報告とは、作業中ミスを起こしそうになった内容を記録し
その内容が大きな問題に発展する前に、関係者で原因究明と対策を講じ
ます。
特に多くの問題が表面化する設計変更、工程変更直後などの初期品に対し
実施し、結果をQC工程図、作業指示書へフィードバックします。
報告フォーマットシートを下記に示します。
ヒヤリハットを発見した作業者は、このシートに記入し、即座に監督者に
報告するとともに、朝礼、職場ミーティングなどの場で全員に報告します。
ヒューマンエラーの科学的分析／予防対策手順/再発防止手順／事例研究
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