2017年03月25日

日本の企業組織の共通の問題:企業の不正隠し、データ改ざん問題

不祥事を起こす企業の組織上の欠陥を探ってみます。
最近は、豊洲市場の地下空間問題をはじめ、不正隠し、データ改ざんなどの
不祥事が続いています。

いつ、誰が、どうやって決めたのか。こんな基本的なことがさっぱり見えて
こない。ここに組織の病理が見えてきます。
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土壌汚染対策が議論された2007年以降の中央卸売市場長5人のいずれもが
「地下空間の存在を認識していなかった」と都の調査に答えている。
担当部局のトップも知らないうちに変更が決まり、工事が発注されたというの
だろうか。事実であれば、東京都の組織は信じ難い管理体制となっている。

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しかし、東京都ほど大きくない中小企業でも、組織の問題を抱えている。
社員200名にも満たない規模にも関わらず、事業部門毎に壁があり、横の連携
や情報共有などもほとんど取られていない例もある。

豊洲移転問題に関し、東京都庁の組織内で情報共有ができてないと、叩かれて
いるが、はてさて、では、自分の会社の組織ではきちんと情報共有がなされて
いるのか?と冷静に考えてみる必要がある。
自社の組織図を見ながら、一つ一つ問題点を列挙してみることをお勧めする。

豊洲新市場の場合を考えてみると、東京都には、豊洲新市場、オリンピック担当
部署も含め、約18300人の職員が働いている。

東京都の組織は、ピラミッド型のライン組織構造となっているが、18000人の
人員を抱える巨大組織にも関わらず、民間企業でいう、独立採算の事業部制の
ような組織形態を取ることは困難であると思われ、知事をトップとした何段階
もの階層を重ねた組織構造にならざるを得ない。

必然的に情報伝達ルートが長くなり、意思決定は遅くなる。また十分に情報が
行わららないという弊害が出て来る。

ここに、ライン組織の欠点が現れているが、それに気が付かず旧態依然の組織
を維持している企業は意外と多い。
通常業務ルーチンとは異なる、オリンピック開催、豊洲移転など多くの課題を
抱えたテーマに取り組むためには、従来のライン組織では対応は困難となる。
有能なプロジェクトリーダーの基、組織の壁を突き破った行動力、判断力が
求められる。

個人を責めるのは簡単だが、もっと組織構造の重要性を認識する必要がある。
 ①意思決定の迅速化
 ②情報を正確に早く流通する組織のスリム化
 ③組織と各マネジメントレベルの責任と権限の明確化
 ④承認する(印鑑を押す)こととはどういう意味を持つかの認識を持つ

「知らなかった」と、公然と発言する意識の低さは責められるべき。
そして、組織をどのような形にし、目的を成し遂げるには、組織としてどの
様な機能を持たせるのか、マネジメント層には考える力を持つことが求められる。

7月東京 名古屋2.jpg
セ ミ ナ ー 予 定 表
テーマ(目的日時開催場所
主な項目
 多品種少量生産工場の現場改善力強化による
 付加価値生産性向上と利益率UP
未定
 
・生産活動の目的
・生産性向上・リードタイム短縮
・ムダ取り(直接・間接業務)
 若手・中堅社員の自立化と現場力の発揮
未定
・QCサークル活動
・個人目標管理(MBO)
・業務計画による改善活動
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 ヒューマンエラー要因4分類と再発防止策
12月20日
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未定 
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