2018年04月26日

2段階(5M/3P)なぜなぜ分析の進め方:製造不良再発防止対策事例

不良、ポカミスなどの原因究明と再発防止策をどのような手順で実施するのか?
製造工場における品質トラブル対策は「2段階(5M/3P)なぜなぜ分析法
によって行います。


 ★ヒューマンエラーなど不良再発防止を事例で習得するセミナー
 ★製造業の品質改善事例解説書シリーズ
 ★無料サービス

2段階(5M/3P)なぜなぜ分析法は、最初の段階で、「なぜ起こったのか
を問い、不具合が発生した直接の原因(因果関係)を解明します。
そして次の段階で、「なぜ防止できなかったのか」を問い、予防の仕組みの悪さ
を指摘します。

不良解析2段階法 (事例演習).jpg
ところがいままで一般的に実施されている原因分析は、「なぜ起こったのか」
の追究のみで終わっています。そこでは、人、機械、方法、材料などの工程
のどこかに問題が有ることが明らかになります。

但し、素人が自由な発想で「なぜなぜ分析」を行っても一向に問題が解決せず
発散するか、堂々巡りしてしまい、原因究明はできません。

運よく原因にたどり着き、そこで明らかになった、その固有の問題は、たま
たま見つかった問題であり氷山の一角なのです。

人を教育する、機械を交換する、方法を変えるなどの原因を取り除くだけで
は、また別の製品を作るときに、同様の問題が発生します。

これでは、永遠にもぐら叩きがなくならないので、そこで、その問題が事前
に「なぜ防止できなかったのか?」と、問いかけることになります。

今、明らかになったのは、ある製品の、またはある工程だけで発生した固有の
問題かも知れませんが、それをヒントに、その問題を防止できなかった共通の
原因をひも解いていきます。

氷山の一角から、その氷山のすそ野まで明らかにする作業が必要になるのです。
その作業は、品質管理の考え方、自社管理システム(しくみ)のあり方を熟知
した管理技術のプロでなければできません。

品質システムは、理想を目指して仕組みを作りますが、人間の行うことであり
未知の部分、経験の浅い部分にはどうしても不備や欠陥が生じてしまいます。

そのために、氷山の一角の問題をきっかけにしてその不備欠陥を修復する
必要が出てくるのです。

修復する作業は、その固有の問題を含め、類似の問題も起こさないようにする
ため、汎用性を持たせることが必要です。

つまり、「教育が不足していた」ならば、教育システム全体の問題として捉え
教育計画の立て方、教材の選び方、講師の選定など、不備と思われる共通的な
問題を指摘します。

機械が故障したならば、操作手順書の作り方、日常点検方法、定期点検・部品
交換周期、内容など、その機械も含めて管理の方法に不備がないかどうかを
再検討することになります。

実態からかけ離れ、過剰にならず、しかも不具合を出さない最適な管理シス
テムになるように、現状の基準書や規定類の見直しを行います。

整理すると、
(なぜ)起こったのか?⇒個別の原因と対策(5Mの因果関係/マニュアル・手順書)
(なぜ)予防できなかったのか?⇒プロセスの不備(3P)⇒汎用性のある管理の仕組み
 を作る(管理技術)
という手順になります。

最初のなぜと、次のなぜは全く性質が異なる内容であり、そのことを区別し
解決するために当社は不良原因解析2段階法を提唱しています。

新「なぜ」「なぜ」分析手法と言ってもいいでしょう。


技術のプロ、管理のプロでなくても比較的容易に解析ができるように作成した
フォーマットを準備しています。
(上記の無料サービスで、手に入れることができます。)

7月東京 名古屋2.jpg
セ ミ ナ ー 予 定 表
テーマ(目的日時開催場所
主な項目
 多品種少量生産工場の現場改善力強化による
 付加価値生産性向上と利益率UP
未定
 
・生産活動の目的
・生産性向上・リードタイム短縮
・ムダ取り(直接・間接業務)
 若手・中堅社員の自立化と現場力の発揮
未定
・QCサークル活動
・個人目標管理(MBO)
・業務計画による改善活動
 ヒューマンエラー予防7つの対策
 ヒューマンエラー要因4分類と再発防止策
12月20日
(木)
9:30~12:30

12月20日
(木)
13:30~16:30
東京都北とぴあ
8F 807会議室
JR王子駅北口5分
AM/PM連続受講の場合割引特典あり
・再発防止対策と流出防止策
・是正と予防、水平展開
・顧客信頼の品質対策手法
 顧客から信頼を得る3つの品質対策手法
 ロジカルシンキングに沿った正しいなぜなぜ分析
・ヒューマンエラー要因
・ヒューマンエラー予防策
・IOT活用技術
 小規模チームで効果の上がるFMEA/FTA手法
2019年
1月30日(水)
9:30~16:30
東京都北とぴあ
8F 803会議室
JR王子駅北口5分
・工程FMEA
・信頼性設計とFMEA(DRBFM)/FTA
・リスクアセスメント



    好評!解説書シリーズ一覧
  ★お支払いは、Paypalまたはクレジットカード、銀行振り込みで!
スライド1.JPG