2018年05月01日

報連相(ホウレンソウ)とは?!製造業の品質管理 改善の進め方事例

ホウレンソウとは、職場で仕事を円滑に進めるために欠かすことが出来ない
「報告」「連絡」「相談」のことを言う。

 ★品質管理の本当の意味を事例で習得するセミナー
 ★製造業の品質改善事例解説書シリーズ

一つ一つ意味を考えてみよう。
報告:上司からの指示や命令に対して、部下が経過や結果を知らせること。

連絡:上司や部下にかかわらず、情報を関係者に知らせること。
   これには自分の意見や憶測は入れないようにすることがポイント。

相談:判断に迷うときや意見を聞いて欲しい時に上司や先輩、同僚に参考意見
   を聞き、アドバイスをもらう。上司が部下へ相談することもある。

このいった報連相がなされていない現場では、 上司と部下の上下の意思疎通も、
スタッフ間の横の意思疎通も出来ていないので、仕事の効率は悪い。
その結果、何らかのミスをしたりトラブルが発生する可能性が高くなり、品質
および生産性のの悪化へとつながる。さらに職場の環境は悪化し、仕事のヤル気
も損なわれる。

ホウレンソウ.jpg

「ホウレンソウの徹底」とよく言われるが、新入社員に限らず「報連相のやり方
がわからない…」と悩む人や、「報連相が苦手な部下の指導に困っている…」と
感じている上司は少なくない。

ただ、企業において本当に「ホウレンソウ」は正しく理解されているだろうか?
品質管理を正しく行くためには、用語や手法・技法の本質を正しく理解
した上で、使わなければならない。

ホウレンソウを正しく実践するには条件がある。
 ①各組織別の業務の役割が明確になっていること
 ②部長、課長など各階層別の業務、検眼が明確になっていること
 ③各個人の業務内容(何を・いつまでに)が明確になっていること

つまり、「ホウレンソウ」がうまくいかないのは、組織、階層、個人の役割
が不明確のまま仕事をしているからである。
報告しようにも、相談しようにも、一体誰にしたらいいのか分からなければ
いくら「ホウレンソウの徹底」を唱えてもうまくいかない事になる。

工場で、建前だけになっている様々な活動は、その活動の正しい姿の追求が
おろそかになっており、全く効果が得られないばかりか、返ってムダな時間
や費用を費やしているケースが多いのではないか?b

posted by k_hamada at 00:00| ■品質管理用語(キーワード)解説 | 更新情報をチェックする

2020年 セミナー開催予定(東京/大阪/名古屋/群馬)
FMEAフロー.jpg
◆1月予定なし
◆2月予定なし
◆3月27日(金)東京北区北とぴあ

◆4月予定なし

◆5月予定なし
◆6月予定なし
◆7月予定 太田市新田文化会館
◆8月予定 名古屋市
◆9月予定 大阪市産業創造館
ルールのピラミッド.jpg
◆1月23日(木)太田市新田文化会館

◆1月31日(金)大阪市産業創造館

◆2月21日(金)東京北区北とぴあ

◆3月予定なし
◆4月予定 名古屋市
◆5月予定なし
◆6月予定 東京北区北とぴあ
◆7月予定なし
◆8月予定なし
◆9月予定なし
 小ロット受注生産工場の生産性向上
受注生産工場2.jpg
◆1月予定なし
◆2月予定なし
◆3月予定なし
◆4月予定なし
◆5月予定 太田市新田文化会館
◆6月予定なし
◆7月予定なし
◆8月予定なし
◆9月予定 東京北区北とぴあ

  ★お支払いは、Paypalまたはクレジットカード、銀行振り込みで!
  会員入会(無料)で、30%割引特典!
  ★購入お申し込みは <こちら>
New FMEA_FTA_実践マニュアル表紙.jpg ヒューマンエラー対策講座表紙.jpg スライド1.JPG 多品種少量生産工場 生産性向上の攻めどころ0824.jpg 設計ミス未然防止対策.jpg 若手中堅社員のプロ人材育成マニュアル0104.jpg なぜなぜ分析表紙1.JPG 工場長の業務改革・品質改善活動マニュル.jpg


音声解説付きテキスト 社内教育用に最適! 
 現場ですぐ使える!(6000円 送料込み:会員割引特典あり)

   ★お申し込みは <こちらから
New FMEA DVD講座.jpg モグラたたき.JPG スライド4.JPG スライド5_1.jpg
 ★無料:品質管理書式フォームお申し込み
  工場ですぐ使える品質管理書式雛形、フォーマット、マニュアルを多数準備しました。
  4M変更申請書/クレーム対策書・是正対策書/STPDフォーマット/OJT計画書・・・

 ★無料:ネット相談フォーム
  無料で質問、問い合わせなどメール、電話でお答えします。

 ★無料メールマガジン <毎週配信>
   5分で頭に入れて、その日に実践できる品質管理の常識!!
   配信希望は無料会員登録で!<こちらから  ◆◆過去の配信記事◆◆

  ★★会員募集★★  登録フォームは ”こちら”
 ●会員とは
  会員登録料無料、会費無料! 最新品質管理情報が得られます。
 ●5つの会員特典
  ①有料解説書 30%割引 ②各セミナー受講料30%割引 ③”無料”メルマガ配信
  ④改善支援料 30%割引 ⑤会員限定最新耳寄り情報(不定期)