町工場でもできる品質管理トップページ（目次）: 製造業：品質改善の進め方・工場改善事例セミナー＆解説書

2018年06月24日

【解説】

【キーワード】

　★町工場の品質の悩み【１】　★町工場の品質教育【１】

　★町工場の品質管理手法【１】【２】【３】

キーワード解説：町工場でもできる品質管理

国産初のジェット旅客機MRJの初飛行の日、その精密部品を作り上げた名古屋

のある中小企業。何度も失敗を繰り返しながら、複雑な形状で、寸法精度を

要求される部品を見事作り上げたことをテレビで紹介されており、女性社長

が初飛行を見ながら涙ぐんでいる姿が映し出されていました。

このように、日本のものづくり技術は確かに世界に誇れる素晴らしいもので

あることは間違いありません。

しかし、町工場の仕事は非常に属人的になりがちで、従業員の中で豊富な経験と

高い判断力を持つ人物が｢キーマン｣となり、顧客対応から現場のさい配までの

すべてを担うことが多いのです。

このやり方でも、特定の顧客との取引だけであれば特に問題はないでしょう。

しかし顧客の多くが海外の事業者に流れている昨今、町工場が競争力を高めて

いくには、新規顧客の開拓や、高収益が見込める設計要素の濃い案件を積極的

に進めていくことが不可欠です。こうした案件は複雑で、品質の要求水準が高い

ため、これまでのやり方でキーマンだけに頼っていては人的リソース不足に陥り

ます。

このような時代の流れの中で、町工場の生き残り策はあるでしょうか？

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