2019年09月25日

体験学習法を取り入れる:若手・中堅社員の教育訓練の進め方事例

教育訓練の方法としての講義法(座学)は、一度に大勢の受講者に大量の知識
を伝達できるという利点があり、古くから広く実施されてきました。しかし
ながら、講師が伝えたとおりに受講者が受け止めているとはかぎらず、理解され
習得される度合、つまり学習の効率はかなり低いというのがのが実情です。
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1.体験学習とは
このような講義式の欠点を補うものとして体験学習という考え方とやり方が登場
し、最近では実に多様な技法が開発されています。

特に、コミュニケーションやリーダーシップなどについて講義をするのではなく
グループ活動などの実際の体験の中からコミュニケーションやリーダーシップの
能力向上をはかろうとすることから、「体験学習法」と呼んでいます。

体験学習の技法に共通しているのは、受講者が実習、訓練、練習、演習などを
実際に体験することによって研修内容を体得するということです。

このような体験学習法には、次のような効果・利点があります。
 ①受講者は受動的ではなく能動的に研修に参加できる
 ②自発的・主体的に研修課題に取り組むので、研修内容が身近なものとなる
 ③学習内容を実感的に体得できるので、学習内容が着実に身につきやすい
 ④習得の度合、学習効率が高いので、職場で活用・実践される公算が大きい
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2.体験学習法の種類
体験学習は大きく分けると、次の4つになります。

(1)各種の技能や技術を実技や実習によって習得する
 営業担当者の顧客訪問、窓口の事務処理、あるいは熟練技術などの作業工程
 を実際に体験して学習することです。一般的な学習方法として広く活用され
 ています。

(2)ケース・スタディ
 実習のやり方を意識的に発展させたやり方で、教育訓練の場で、実物に近い
 ものを使ったり実地に近い状況を設定したりして模擬的に自習をするものです。
 航空機のシミュレーター訓練、ロール・プレイング、ビジネス・ゲームなども
 これに相当します。

(3)体験学習
 自衛隊に体験入隊させる、営業部門に一定期間配属させる、子会社に出向させ
 るなどが該当します。

(4)センシティビティー・トレーニング
 行動科学の領域で用いられているもので、コミュニケーションやリーダーシップ
 などパーソナリティの全体に関わるような態度や行動の変容をめざした訓練に
 ついて用いられています。
 たとえば、エンカウンター・グループ、マネジリアル・グリッド・セミナーなど
 がその例で人間社会の基本であるべき支え合う人間関係や自分らしく生きる際の
 安心感が、多くの職場や学校 、地域、家庭などでで失われてしまっているもの
 を、取り戻そうというものです。

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新型コロナウイルス感染防止のため参加者人数を10名以下とし
濃厚接触を避ける対策を実施します。
 FMEA(DRBFM)/FTA実践コース
 設計FMEA/工程FMEAにおける潜在不良流出防止
 7月予定 大阪市産業創造館 9:30~16:30

 ★2017年に発生した新幹線のぞみの台車亀裂事故の原因は何だったのでしょうか?
  直接の原因は、台車製造メーカーの製造ミスによるものですが、FMEAを
  正しく実施していれば防ぐことが可能だったでしょうか?
   ・安全性設計の考え方が末端の作業者に伝わらなかった
   ・現場監督者が、現場や製品をよく確認しなかった
   ・指示書通りに溶接を行おうとしたがうまくできなかった
  様々な現場の問題が浮かびあがってきますが、設計には全く問題はなかった
  のでしょうか?皆さんと一緒に検証してみたいと思います。
(今後の開催予定)
 ◆2020年8月予定 愛知県産業労働センター
 不良品を流出させない品質対策!
 全数検査による不良流出防止
   ヒューマンエラー再発防止・予防対策
 4月24日(金)名古屋市愛知県産業労働センター1601会議室 9:30~16:30
 6月24日(水)東京北区北とぴあ806会議室

 ★セミナー4つのテーマ
 ①再発防止手順:「なぜなぜ2段階法」による再発防止対策(ルールの見直しと定着)
 ②全数検査の見逃しゼロ対策:周辺視検査法、画像検査機導入手順
 ③ヒューマンエラー予防策:ルール順守とは?異常に気づく、コミュニケーション
 ④IT・AI技術導入:ヘッドマウントディスプレイ(HMD)AI検査機導入ステップなど

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