2019年04月10日

品質管理の基本に違和感が・・・発想の転換必要!

品質管理の基本とは何かを考えてみます。
品質管理というと、必ず「QC七つ道具」「QCストーリー」「なぜなぜ分析」
「統計的手法」「抜き取り検査」などの項目が出てきます。
決して間違いではありませんが、このような言葉を聞いて、製造業に従事
している方には、何か違和感を感じるはずです。

品質管理の基本は時代とともに変化しています。
江戸時代は「品質管理」という言葉はありませんでした。
明治時代になると「Quality:品質」という言葉は欧米から入ってきましたが
工業化が進んだ工場でも、まだ品質を管理するという考えは希薄でした。

「品質管理」が本格的に行われるようになったのは第二次大戦後です。
自動車が大量生産されるようになり、航空機も出現しました。
「統計的品質管理」「QC七つ道具」「QCストーリー」「抜き取り検査」など 
広く普及しましたが、すべて大量生産前提の品質管理手法ですね!

では、多品種少量生産を前提とした品質管理の基本はどうあるべきでしょうか?

品質管理は、従来、不良品が市場に出ないように、最終の検査をおこなうことが
主な仕事でした。しかし、単に不良品をはじくだけでは、廃棄、再作(リワーク)
が多くなってコストアップにつながります。

現在では、「品質は工程で作り込む」ことを基本に、製造現場で不良をださない
ように予防活動によって更に上流の工程を管理し、継続した改善を行っていく
ことを目指します。
守りと攻め.jpg
<参考記事>


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