不良を減らす最強ツール「業務チェックリスト」の作り方とは？
中小企業では、マニュアルは作成に荷が重かったり、作成しても見てもら
えなかったりするなど、ハードルが高いものです。そこで、仕組み作りの
第一歩としてチェックリストを作成することを考えて見ます。
（１）業務チェックリスト
自分のやっている業務をチェックリストに落とし込むのです。そこに時間
軸や手順を埋め込むと簡単なマニュアルになります。作業の手順を示す
チェックリストは以下の3つに分類します。
①準備のチェックリスト(実施前)
②実行のチェックリスト(実施中)
③確認のチェックリスト(実施後)
に分類する
また計画的に実施する業務は以下の流れで作成します。例えば、教育
訓練のチェックリストの場合
①現状把握：対象者のレベル（スキル）を測定し、スキルマップを作成
②計画（Plan）：教育計画を立て、教育計画フォーマットに記入する
③実施（DO）：誰が、誰に、いつ、どのような教育を実施するか
④評価（Check）：教育後のスキルを測定し、スキルマップに反映
⑤再教育（Action ）：スキルが不足している場合再教育を実施する
のように作成します。
では、ここから少しレベルを上げて、作業標準書や他部門との情報、モノ
の流れを示す業務フローはどうやって作成したらいいでしょうか？
★詳しくは
★報連相のルールを作る：ルール作り3つのポイント！
