DX化といっても、いざ取り組もうとしても何から始めたらいいか？
迷ってしまう企業も多いと考えられます。
作業服のチェーン店として知られるワークマンは最近メディアを賑わせて
います。
「ワークマンプラス」「ワークマンプロ」「ワークマン女子」などの業態を
次々に出店、9月からは、「ワークマン カラーズ」という新業態を東京の
中心部に出店予定です。
現場管理者の視点から見たDXの進め方とは？トップ方針と現場の活動の融合
★技術者スキルアップ・事例セミナー（FMEA/品質作り込み）
★製造業の品質改善事例解説書シリーズ
データ・デジタル技術活用で成功に導く
★Proマニュアル：AIで何ができるのか？DX化に向けた生産現場改革
★無料会員登録はこちらから（解説書・DVD割引）
無料ネット相談：問い合わせ/質問など ＜こちら＞
無料品質管理書式フォーマット・簡易マニュアル ＜こちら＞
無料メール講座（品質管理基本／設計品質向上／経営品質向上）＜こちら＞
YouTube動画サイト ＜こちら＞
★マニュアル・テキスト一覧表ダウンロード＜こちら＞
★YouTube解説
★ZOOMオンライン・セミナー
このような経営を支えているのは実は、「Excel経営」であると言われて
います。以下にEXCELデータ活用の成功事例を紹介します。
Excel経営は、Excel教育を社員全員に実施すことにより、会社全体の
データ経営力の向上を目指した経営方法です。
ワークマンが行うExcel経営は、ワークマンがもともと持っていた商品
価値を、より効果的に扱うことに成功しているのです。
「作業服」から出発したワークマンは、作業服をを購入してくれる顧客数
は限られているため、いつかは市場が飽和し、売上が頭打ちになってくる
と予想し、未来のためには、新しい顧客を確保する必要があると考えました。
ワークマンは、自社が得意とする「低価格×機能性」の衣服をそのまま
扱えそうな、ブルーオーシャン（競合が少ない）市場に目を付け、競合と
顧客の取り合いにならないような戦略を考えました。しかし心配は少ない
ものの、代わりに経営のお手本となる企業がいないため、どのように経営
戦略を練っていけば良いか分からない状態でした。
そこで、社員全員にExcel教育を施し、会社全体のデータ経営スキルを
向上させることにし、現場に関わる社員が知識を持てば、それぞれの店舗
で培った経験を、データから読み解き利用することができる。社員総出で
何年もかけてデータを集めるよう努めました。
蓄積されたデータを活用し、業態を変えブルーオーシャン市場に新店舗を
構えた結果、ワークマンは業績を伸ばすことに成功しました。
ワークマンの強みである商品に手を加えることなく、ターゲット層を変え
ただけで利益を出せたのは、Excel経営が功を奏したと言えるでしょう。
数字の裏付けを基に考えることのメリットは、社内コミュニケーションの
質を高めるだけではなく、上司や社外へのコミュニケーションの根底に
数字が加わることで、確かな事実に基づいて問題解決できる（変革する力）
利益率を意識して行動できる（儲ける力）が身につき、社員のボトムアップ
力向上による提案力が身につきました。
一般的にDXと聞くとAI（人工知能）や、IOTシステムなどといった高性能
・高コストのツールが連想されますが、こういったツールは、導入しても
使いこなせる人材が社内で不足したり、コストがかさんで長期的な利用が
難しかったりと「持続可能なDX」という観点からリスクが高いため、導入
に慎重な企業が多いのが実態です。
「ExcelでDXに必要な機能が備わっているのか？」との疑問を感じる人も
多いと思いますが、分析におけるカスタマイズ性の高さや新機能が次々と
実装されることを考慮すると、よほど高度なデータ業務でない限り幅広く
対応が可能と考えられます。
またExcelであれば、ほとんどの企業で既に導入されており、社員にとって
もなじみのツールであるため、コスト・使用面の両面において強みがある
と言えます。
ワークマンの事例から、DXツールとして有用なExcelですが、全社員が
継続的に活用するようになるには、適切な方法で研修を実施する必要が
あると考えられます。まずは、簡単なQC七つ道具、そしてEXCEL統計
から学んでいくことを推奨したいと思います。
DX時代にあっても、従来からの品質管理手法は強力な武器となります。
（参考）
★Proマニュアル：AIで何ができるのか？DX化に向けた生産現場改革
★YouTube解説
★メルマガ・バックナンバー
★無料会員登録はこちらから（解説書・DVD割引）
無料ネット相談：問い合わせ/質問など ＜こちら＞
無料品質管理書式フォーマット・簡易マニュアル ＜こちら＞
無料メール講座（品質管理基本／設計品質向上／経営品質向上）＜こちら＞
YouTube動画サイト ＜こちら＞
マニュアル・テキスト一覧表ダウンロード＜こちら＞
★現場で使える手順書シリーズ ★現場で使えるDVD版マニュアル
★現場で使えるPDF版マニュアル
