2019年11月08日

品質保証部として、具体的にどのように方針目標設定を行えばいいでしょうか?

Q:品質保証部として、会社の方針及び目標についての相談です。
・あるべき姿の構築
・品質管理体制の再構築と効率化
・力量アップ(教育)
の戦略があり、具体的にどのような目標設定をすれば良いのか等
ご教授をお願い致します。

A:一般的な回答になりますが、およそ以下の通りです。
1.あるべき姿の構築
 会社(経営者)として3年先、5年先を睨んだ会社の姿を描きます。
 どのようなお客様(市場)に、どのような商品・サービスを提供し
 どれくらいの売上、利益を得るのか?
 そのためには、どこに力を入れなければいけないのか?
 (設備、人材などの強化、組織構成などの将来像など)

2.品質管理体制
 1項を踏まえて、製品品質はどうあるべきか?そのためには品質管理の
 しくみ、品質管理の組織、人材をどのように強化しなければいけない
 のかを明確にします。

3.人材教育
 1、2項を実現するために、どのような人材が必要になり、そのため
 には現状を踏まえ、どのような教育が必要なのかを明らかにします。
 (教育ニーズ)
 必要な教育項目をリストアップし、教育計画を立案します。


posted by k_hamada at 00:00| 品質改善無料ネット相談 Q&A集 | 更新情報をチェックする

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