2020年05月28日

無料メールマガジン・バックナンバー:製造業業績回復を加速する5つの改革

料メールマガジンのバックナンバータイトル一覧です。

当研究所が考える中小製造業にとって必要な5つの改革とは
何かを明らかにします。
優先順位は、人材育成改革 → 組織改革 そして
設計改革 → 品質改革 → 生産性改革の順です。
人を育てず、組織を改革せずして、モノの品質は良くならず
利益も出ません。

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1.人材育成改革
posted by k_hamada at 23:59

2019年11月01日

顧客第一主義とは具体的に何を指すのか?まず、下請け企業的発想をやめること!

よく、企業を訪問すると応接室や社長室に「顧客第一主義」という掲示が目に
入ってきます。
しかし社員は「お客様第一主義」をどのように理解して仕事に生かそうとして
いるでしょうか?
また経営者は「お客様第一主義」をどのように理解し、経営に生かそうとして
いるでしょうか?
スローガンを掲げるのはいいのですが、では実際どのような行動に結びつけて
行くのか?具体的に示している企業は少ないと思います。
実は、お客様から言われたモノを言われた通りにつくるのを仕事としている
企業の多くが赤字経営に..
posted by k_hamada at 00:00

2019年09月30日

お客様第一主義とは?製造業の事例解説

品質管理では、お客様の期待に応え、満足が得られる製品やサービスを提供することです。
しかし、この「お客様第一主義」には、意外な落とし穴があります。
「仕様書通り設計した図面」「図面通り作られた製品」「試験・検査に合格した製品」
を良品として市場に出荷してもトラブルを起こすということは、お客様第一主義
の品質管理ができていないことを示しています。




経営理念1.jpg
★まず正論を述べるとこのようになります。
お客様は、製品やサービス..
posted by k_hamada at 19:48

2019年04月10日

「お客様第一主義」のもとにはびこる「下請け的体質」

「お客様第一主義」の意味はいったい何でしょうか?
そこには知らずと「下請け意識」から抜けきれない罠が潜んでいます。
 http://factorysupport-takasaki.com/article/474481858.html
よく、企業を訪問すると応接室や社長室に「お客様第一主義」という掲示が目に
入ってきます。しかし社員は「お客様第一主義」をどのように理解して仕事に
生かそうとしているでしょうか?
また経営者は「お客様第一主義」をどのように理解し、経営に生かそうとして
いるで..
posted by k_hamada at 00:00

2019年04月10日

逆ハインリッヒの法則!製造業の顧客第一主義とは具体的に何を指す?

逆ハインリッヒの法則!製造業の顧客第一主義とは具体的に何を指す?
 http://factorysupport-takasaki.com/article/472532134.html 
工場から見た場合、1件の重大クレームは、29件の工程内不良、300件の異常
・ひやり体験が隠れているといわれる。この300件の異常を見逃さずに対策し
不良の流出を防がなければならない。(左の図)
New FMEA_FTA_実践マニュアルハインリッヒ.jpg
次に、視点を変えて顧客側から見てみよう。
図の右側が「逆ハインリッヒの法則」を示している。
顧客側に立つ..
posted by k_hamada at 00:00

2018年04月20日

2020年版 現場管理者・監督者の新品質管理の基本講座

検査合格品が市場でクレームとなる、客先で不具合が発見されるなど、品質問題に
悩まされている工場では、一体何が課題となっているでしょうか?
 時代は変化しています。
厳しい品質要求とともに、多品種少量、短納期生産体制により、従来型の品質管理手法
では流出防止対策が不十分となり、品質問題が流出します。

   (全19シリーズ目次)

2020年版 現場管理者・監督者のための新品質管理の基本講座
 (PDF電子データ版:税込1500円)
 ..
posted by k_hamada at 00:00
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   9月:セミナー予定

FMEA(DRBFM)/FTA実践コース
設計プロセス・製造プロセス

 ★9月4日(金)名古屋:愛知県産業労働センター